سياسة إرجاع متجر زاد العراق
متجر زاد العراق يوفر سياسة استبدال وإرجاع مرنة للزبائن الذين لم يكونوا راضين تماما عن المنتج، ولكن هناك بعض الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها في حال تم إرجاع المنتج:
المنتج الراجع يجب ان يكون بحالة جيدة (غير مكسور او متضرر) ولا يزال في تغليفه الأصلي.
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الاستلام.
متجر زاد العراق سيتكلف بتكاليف التوصيل في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات أو في حالة وجود نقص في الطلب وغير ذلك يتحمل الزبون تكاليف التوصيل الطلب الواصل والراجع.
يتم إرجاع المبلغ للزبون أو استبدال المنتج بمنتج آخر حسب رغبة الزبون.
لا يتم قبول طلب الإرجاع للحالات التالية:
في حالة تقديم الطلب بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام الطلب من قبل الزبون.
لا يمكن إرجاع منتجات الماكياج، العناية بالبشرة، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الجوارب والعطور التي تم فتحها من تغليفها الأصلي.
لا يمكن إرجاع المنتجات المستعملة أو منتجات البالة.
إذا كان المنتج يشمل فترة ضمان من قبل المصنع وقد انتهت هذه المدة.
كيف تقوم بتقديم طلب استبدال أو إرجاع:
إذا تم استيفاء سياسة الإرجاع، قم بتقديم الطلب إلى فريق خدمة العملاء عن طريق البريد الالكتروني info@plano-m.com او من خلال رقم خدمة العملاء 07739244174.