نأسف لأي إزعاج قد يكون قد تسببه تأخر وصول طلبك. لمساعدتك في تتبع طلبك وفهم مكانه الحالي، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من رقم التتبع: تحقق من رقم التتبع الذي يتم توفيره في رسالة تأكيد الطلب التي أرسلناها إليك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع الحالة الحالية للشحنة.

2. تواصل مع خدمة العملاء لدينا: إذا لم تتمكن من العثور على معلومات كافية أو كان لديك أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيكونون قادرين على تقديم المساعدة وتوجيهك بشأن الخطوات التالية.

3. تحقق من عنوان الشحن: تأكد من أن عنوان الشحن الذي قدمته لنا هو صحيح ومحدّث. قد يؤدي وجود عنوان غير صحيح إلى تأخير في توصيل الطلب.

نحن نفهم أهمية استلام الطلب في الوقت المحدد، ونحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة. يرجى الاتصال بنا أو توجيه استفسارك إلى فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مساعدة أكثر تفصيلاً حول حالة طلبك.